Passer le barrage de la secrétaire : les clés du succès
Introduction
Le barrage de la secrétaire est un obstacle redouté par tous les commerciaux. En effet, la secrétaire est souvent la gardienne du décisionnaire et peut facilement bloquer votre accès. Mais ne vous découragez pas ! Il existe des techniques pour passer outre ce barrage et entrer en contact avec votre prospect.
Comprendre le rôle de la secrétaire
La première étape consiste à comprendre le rôle de la secrétaire. Elle est là pour protéger le temps du décisionnaire et s’assurer qu’il ne reçoit que les appels et les messages importants. Il est donc important de respecter son travail et de lui montrer que vous comprenez ses responsabilités.
Conseils pour passer le barrage
Voici quelques conseils pour passer le barrage de la secrétaire :
- Soyez poli et courtois. La première impression est toujours importante. Veillez à être poli et courtois avec la secrétaire, même si elle vous met à l’épreuve.
- Expliquez clairement votre objectif. Dites à la secrétaire pourquoi vous appelez et ce que vous souhaitez obtenir. Soyez clair et concis, et évitez le jargon commercial.
- Apportez de la valeur ajoutée. Montrez à la secrétaire que vous avez quelque chose d’important à dire à son patron. Proposez-lui de lui envoyer un document par e-mail ou de lui fixer un rendez-vous téléphonique pour discuter plus en détail de votre offre.
- Soyez persistant. Si la secrétaire vous refuse l’accès au décisionnaire, ne vous découragez pas. Essayez de nouveau plus tard ou demandez à parler à un autre responsable.
Conclusion
Passer le barrage de la secrétaire n’est pas toujours facile, mais c’est possible en suivant les conseils ci-dessus. En étant poli, courtois et en apportant de la valeur ajoutée, vous maximisez vos chances d’entrer en contact avec votre prospect.